Algemene voorwaarden

Op al onze offertes, overeenkomsten en trainingen zijn de Algemene Voorwaarden van de NRTO van toepassing; https://www.nrto.nl/kwaliteit/algemene-voorwaarden.

NRTO Algemene Voorwaarden Zakelijke Markt

Deze voorwaarden maken integraal onderdeel uit van onze overeenkomsten.

Daarnaast hanteren wij de klachtenprocedure zoals opgenomen in de NRTO-voorwaarden. Voor de behandeling van klachten verwijzen wij naar de desbetreffende artikelen van de NRTO-voorwaarden:

Artikel 15 en artikel 16;
Klachten worden vertrouwelijk behandeld en de dossiers worden conform de geldende bewaartermijnen gearchiveerd;
Alle klachten worden geregistreerd, afgehandeld en gedurende de voorgeschreven termijn bewaard.

Intakeformulier Niveaus in taalbeheersing